En el marco de la partida comercial de la portabilidad numérica para los celulares, que se inició el pasado lunes 16 de enero en todo el país, la subsecretaría de Telecomunicaciones, (Subtel), en conjunto con operadores de telefonía móvil, realizó una Feria informativa para que los usuarios puedan conocer cuáles son los requisitos y pasos para concretar el cambio de compañía sin perder el número, sus derechos como consumidores y ver las nuevas ofertas de las empresas celulares.

La feria se realizó en el frontis del Palacio de La Moneda, en la Plaza de la Ciudadanía, los días 16 y 17, y contó con la presencia de Entel, Movistar y Claro, más VTR Móvil y Nextel que entrarán este año al mercado. Todos ellos informaron a los usuarios sobre los nuevos beneficios y ventajas de su servicio y marcas.

Descada fue la participación de Cygnus en la Feria de Portabilidad, la actitud y el excelente trabajo entregado fue reconocido por ejecutivos de Entel y de la Subtel.






Por su parte, la Subtel dispondrá de un centro de atención y guía para informar a las personas sobre la portabilidad numérica y responder las dudas más frecuentes de los usuarios sobre este gran cambio.

La portabilidad numérica es el cambio más importante en las telecomunicaciones desde la revolución del multicarrier en la década de los ´90. Traerá más libertad, nuevos derechos para los usuarios y consagra la posibilidad de que los usuarios de telefonía puedan cambiarse de compañía manteniendo su número.

CONSEJOS

1.- Lo que se hace portable son las líneas telefónicas y no las personas ya sea naturales o jurídicas, un usuario puede tener cientos de líneas y definir que sólo una de ellas será portable y las demás se quedan tal cual.

2.- Al hacer un número portable para llevarlo a otra compañía evalúe bien los servicios y las tarifas de la compañía receptora a la que migrará el número, ya que no deberían ser los mismos servicios ni tarifas. En este proceso lo único que se conserva es el número del servicio telefónico.

3.- La solicitud de portabilidad la debe generar el usuario a la empresa donde desea migrar su línea o número telefónico, quien a su vez este debe gestionar ante el OAP (Organismo Administrador de la Portabilidad) y solicitar la portabilidad del número.

Mediante esta gestión, recién se podría liberar su número para migrarlo a otra compañía, siempre que se den las condiciones mínimas, esto es, que no se trate de números asociados a un delito, o que se encuentre ya en un proceso de portabilidad el que debe ser resuelto antes de 60 días.